2020年6月16日(火)に立川ステージガーデンにて開催を予定しておりました「ボン・ベートーヴェン交響楽団　共演：フジコ・ヘミング」公演は、中止させていただくこととなりましたので謹んでお知らせいたします。国内外の新型コロナウイルス感染症の収束の見通しがつかないことから、関係者間で協議の上決定いたしました。
公演を心待ちにしてくださっていたお客様には大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご購入いただきました本公演のチケットにつきましては、以下の通り払い戻しをいたします。
                                                                                                                                                  
■払戻受付期間：５月７日（火）～７月３１日（金）
※払い戻し受付、終了の時間はプレイガイドにより異なりますのでそれぞれご確認下さい
 
■払戻方法：ご購入の方法によって異なります。下記ご参照下さい。
※コロナの影響により、各プレイガイド問合せ時間の変更の場合がございますので、ご了承下さいませ。
 
＜イープラス＞
公演中止払い戻しチャートをご確認のうえ、払い戻しください。
https://eplus.jp/sf/refund1/　　
お問い合わせ：0570-06-9911（10:00～18:00）
e+お客さまサポート(お問合せ)：http://eplus.jp/qa/
 
＜チケットぴあ＞
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp　　…希望者払戻・公演中止時共有
お問い合わせはチケットぴあのヘルプページのヘルプ検索よりお願いいたします。
 
＜ローソンチケット＞
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)
WEBお問合せ：https://faq.l-tike.com/
 
＜LINEチケット＞
チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
なお、ご案内はチケット購入者ではなく、チケット保有者に届きます。
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
 
 
＜サンライズオンライン＞
払戻方法は、ご購入時に選択されたお支払方法により異なります。
詳しくは、下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。
 
●払戻し対象はチケット代金のみとなります。
 「店頭受取手数料」「代金収納手数料」は対象外となりますので、
　あらかじめご了承ください。
 
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◆クレジットカード決済でお支払いただいたお客様
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※チケットと引換えにご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを
　通じて払い戻しを行います。
 
※お手元のチケットを下記の送り先まで【特定記録郵便】にてお送りください。
  未発券のお客様は発券の上、チケットをお送りください。
 
＜チケットの送り先＞
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-6-14　渋谷今井ビル6F
　株式会社イーティックスデータファーム
　サンライズオンライン係（ボン・ベートーヴェン）　宛
 
＜払戻受付期間＞
  7月31日（金）必着
 
※弊社からクレジットカード会社への払い戻し手続きは
　受付期間終了から概ね2～3か月を目途に行います。
　手続きが完了致しましたらメールにて再度連絡申し上げます。
 
※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、
　請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
　チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
　詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、
　クレジットカード会社にご確認ください。
 
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◆セブン-イレブン店頭支払でお支払いただいたお客様
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チケットを発券した店舗でお手続きください。
ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。
 
【払戻し受付期間】
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　　5月7日(木)10:00 ～ 7月31日(金)23:00まで
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※店舗レジにて、チケットと引換にチケット代金を返金します。
 
※チケットご購入時、店舗レジでクレジットカード決済された場合も
　こちらの払戻し方法となります。
 
サンライズオンラインについてご不明点等ございましたら、
お問い合わせフォーム　https://etix.co.jp/question  より
株式会社イーティックスデータファームへ ご連絡ください。